Il corso sviluppa le competenze per gestire una comunicazione scritta/orale in lingua italiana, con riferimento al lessico e ai registri linguistici di specifiche situazioni lavorative trasversali a più settori professionali, quali accogliere clienti/fornitori, segnalare criticità, richiedere permessi/ferie, partecipare ad una riunione, ridigere un verbale, ecc.